亞馬遜靠什麼賺錢？
亞馬遜，電商巨擘，其盈利模式遠不止於線上零售。雲端運算服務AWS，高利潤、高成長，才是其金雞母。訂閱服務Prime，鞏固顧客黏著度，亦貢獻穩定收入。廣告業務，更如虎添翼，多元營收，造就亞馬遜的市場霸權。
客戶體驗
客戶體驗是指顧客在與品牌、產品或服務互動過程中的整體感受和印象。無論是在購物過程中、使用產品的體驗，還是售後服務的質量，客戶體驗都扮演著至關重要的角色。優化客戶體驗不僅能增強顧客的滿意度，還能提升品牌忠誠度和市場競爭力。在這篇文章中，我們將深入探討如何提升客戶體驗，分享最佳實踐和實用建議，幫助企業建立更良好的顧客關係，從而推動業務成長。
如何增加顧客黏著度？
建立顧客忠誠度，是企業永續經營的關鍵。透過優質服務、個人化體驗，以及獨特的品牌價值，能有效提升顧客黏著度。定期舉辦會員活動、提供專屬優惠，更能強化互動，讓顧客感受到被重視。長期耕耘，方能贏得顧客的心，奠定穩固的市場基礎。